ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящий документ является публичной офертой
Индивидуального предпринимателя Сефибековой Гульшан Шефиевны, ОГРНИП: 322508100250647, ИНН: 650107562593, именуемый в дальнейшем «Продавец», адрес электронной почты: ms.cheques@mail.ru, адрес сайта в сети Интернет: https://rahygge.ru/ (далее – Сайт), и содержит условия заключения договора розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей, защиты персональных данных, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Размещение Оферты на Сайте является предложением Продавца, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор розничной купли‑продажи (далее – Договор) на условиях, изложенных в Оферте.
1.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты путём размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции. Заказы, принятые до вступления изменений в силу, исполняются на условиях редакции, действовавшей на дату их оформления.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ2.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:
Сайт - интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу: https://rahygge.ru/ (далее — Сайт), содержащий каталог Товаров, их описание, цены, а также форму для оформления Заказа, посредством которого осуществляется дистанционная продажа Товаров.
Продавец - Индивидуальный предприниматель Сефибекова Гульшан Шефиевна, реализующий Товары на Сайте.
Покупатель - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее намерение приобрести Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, на условиях настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.
Товар - товар, ассортиментный перечень которого представлен в каталоге Сайта с указанием наименования, состава, потребительских свойств и цены.
Заказ - надлежащим образом оформленная Покупателем заявка на приобретение и передачу ему выбранных Товаров, переданная Продавцу посредством заполнения электронной формы на Сайте по правилам настоящей Оферты.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.
Договор - договор розничной купли-продажи, заключаемый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных), обрабатываемая в рамках исполнения Договора.
Политика в отношении обработки персональных данных — документ, регулирующий порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных Покупателей, размещённый на Сайте Продавца.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный Покупателем на Сайте и указанный в оформленном Заказе, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях, определённых настоящей Офертой.
3.2. Наименование, ассортимент, количество и цена Товара определяются Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.
3.3. Информация о Товаре (включая состав, свойства, условия хранения) размещается на странице каждого Товара на Сайте.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА4.1. Информация о Товаре и его цене, размещённая на Сайте, является предложением делать оферты (приглашением делать оферты), если иное прямо не указано Продавцом.
4.2. Заключением Договора признаётся совершение Сторонами следующих действий в их совокупности:
4.2.1. Заполнение формы Заказа Покупателем на Сайте:
- Покупатель выбирает Товар в каталоге Сайта, знакомится с его описанием, составом и ценой.
- Покупатель заполняет электронную форму на Сайте, указывая: фамилию, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты.
Домашний адрес не запрашивается и не указывается.
4.2.2. Проставление Покупателем отметки (чек-бокс) о согласии с настоящей Офертой и Политикой в отношении обработки персональных данных. До оформления Заказа Покупатель должен ознакомиться с настоящей Офертой и с Политикой в отношении обработки персональных данных Продавца. Факт оформления Заказа и проставление соответствующей отметки (чек‑бокса) о согласии означает принятие условий Оферты и согласие с Политикой в отношении обработки персональных данных. Без проставления указанной отметки оформление Заказа технически невозможно.
4.2.3. Нажатие кнопки «Оформить заказ» (или аналогичной по смыслу).
4.2.4. Получения на Сайте уведомления: «Ваш заказ принят. Продавец свяжется с Вами» (или аналогичной по смыслу). Указанное сообщение не является подтверждением наличия Товара и не является подтверждением заключения Договора, а фиксирует факт получения Заказа Продавцом.
4.2.5. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления Заказа Продавец связывается с Покупателем по указанному телефону или электронной почте для:
- подтверждения наличия Товара;
- согласования итоговой стоимости (с учётом доставки и действующих скидок);
- согласования способа и срока доставки, а также места передачи Товара;
- определения способа оплаты из числа возможных (п. 6.2 настоящей Оферты).
4.2.6. Поскольку форма заказа на Сайте не содержит выбора способа доставки и оплаты в момент оформления Заказа, конкретные условия доставки (способ, пункт выдачи или адрес доставки) и оплаты (способ оплаты) согласовываются Сторонами индивидуально в ходе последующего контакта Продавца с Покупателем по указанным им контактным данным.
4.2.7. Договор считается заключённым с момента получения Покупателем от Продавца подтверждения Заказа (по телефону, SMS, электронной почте или в мессенджере), содержащего:
– номер Заказа;
– перечень Товаров и их стоимость;
– стоимость доставки (если применимо);
– общую сумму к оплате;
– согласованные способ, срок доставки и место передачи Товара.
4.3. В случае отсутствия Товара в наличии либо невозможности согласовать с Покупателем условия доставки и способа оплаты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оформления Заказа либо предоставления Покупателем недостоверных данных, Продавец вправе аннулировать Заказ с уведомлением об этом Покупателя по указанным контактным данным. Договор в таком случае не заключается.
4.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
– является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет;
– приобретает Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью;
– предоставленные при оформлении Заказа данные являются достоверными и актуальными.
5. ЦЕНА ТОВАРА5.1. Цены на Товары указаны на Сайте в российских рублях. Цена включает все применимые налоги и сборы, если иное не указано на Сайте.
5.2. Стоимость доставки в цену Товара не включена и рассчитывается отдельно при согласовании условий доставки с Покупателем.
5.3. Цена Товара фиксируется в момент подтверждения Продавцом Заказа и согласованных условий оплаты. Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять цену после такого подтверждения.
5.4. Продавец вправе устанавливать скидки, акционные цены и специальные условия, публикуя их на Сайте. Условия акций распространяются на Заказы, оформленные в период их действия.
6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА6.1. Оплата Товара производится в российских рублях в порядке, согласованном Сторонами при подтверждении Заказа.
6.2. Продавец принимает оплату следующими доступными способами, допустимыми для индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством Российской Федерации:
– Безналичная оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через защищённый платёжный шлюз на Сайте или по платёжной ссылке, направляемой Продавцом Покупателю;
– Система быстрых платежей (СБП) — перевод по QR-коду или платёжной ссылке на расчётный счёт Продавца;
– Электронные кошельки (ЮMoney и иные сервисы, поддерживаемые Продавцом) — по реквизитам, сообщаемым при согласовании Заказа;
– Наложенный платёж — оплата при получении Товара через службу доставки (при согласовании данного способа с Покупателем);
– Оплата наличными при получении (в месте передачи Товара) - доступна при выборе соответствующего способа доставки.
6.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца, подтверждения платёжным оператором факта оплаты или в момент передачи наличных денег (при оплате наличными).
6.4. В соответствии с законодательством Российской Федерации Продавец обязан применять контрольно-кассовую технику (ККТ) и формировать кассовый чек. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на адрес электронной почты или номер телефона, указанный при оформлении Заказа, не позднее момента передачи Товара.
6.5. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателей. Обработка платёжных данных осуществляется уполномоченными операторами платёжных систем.
7. ДОСТАВКА ТОВАРА7.1. Конкретный способ и условия доставки Товара согласовываются Продавцом с Покупателем индивидуально после оформления Заказа по контактным данным, указанным Покупателем. Информация о доступных способах доставки сообщается Покупателю Продавцом при подтверждении Заказа.
7.2. Продавец предлагает следующие доступные способы доставки (в зависимости от наличия и географии):
– доставка через транспортные компании и службы курьерской доставки до пункта выдачи заказов или постамата, согласованного с Покупателем;
– доставка Почтой России до почтового отделения по указанному Покупателем почтовому индексу;
– курьерская доставка по адресу, согласованному с Покупателем (при наличии данной опции в регионе Покупателя);
– самовывоз из пункта, определённого Продавцом (при наличии);
– иное общедоступное место (вестибюль метро, торговый центр, парковка и т.п.), согласованное сторонами.
7.3. Домашний адрес Покупателя не является обязательным для оформления Заказа и не собирается Продавцом через форму заказа на Сайте. В случае выбора курьерской доставки адрес доставки согласовывается при контакте Продавца с Покупателем и используется исключительно в целях исполнения конкретного Заказа.
7.4. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и региона Покупателя. Ориентировочные сроки:
– доставка через транспортные компании — от 1 до 14 рабочих дней с момента передачи Товара перевозчику;
– Почта России — от 3 до 30 календарных дней;
– Курьерская и иная доставка — сроки согласовываются индивидуально;
7.5. Сроки доставки носят ориентировочный характер и не являются гарантированными, если задержка вызвана действиями службы доставки, форс-мажорными обстоятельствами или иными причинами, не зависящими от Продавца. Продавец обязуется информировать Покупателя о существенной задержке.
7.6. Стоимость доставки оплачивается Покупателем дополнительно к стоимости Товара и согласовывается при подтверждении Заказа. Оплата доставки может производиться совместно с оплатой Товара или раздельно, в зависимости от выбранного способа.
7.7. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактического получения Товара Покупателем или уполномоченным им лицом, подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара или, в случае передачи Товара в пункты выдачи или постаматы Транспортных компаний — с момента фактического получения Товара Покупателем или уполномоченным им лицом.
7.8. При получении Товара Покупатель обязан:
– проверить целостность упаковки и соответствие Товара Заказу;
– при отсутствии претензий – принять Товар. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
В случае обнаружения повреждений упаковки, несоответствия количества или ассортимента Покупатель вправе отказаться от получения Товара, сделав соответствующую отметку в накладной.
8. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ЕГО КАЧЕСТВО8.1. Товары, реализуемые Продавцом, имеют все необходимые сертификаты, регистрационные документы, прошли государственную регистрацию в соответствии с законодательством Российской Федерации и/или техническими регламентами Таможенного союза.
8.2. Информация о Товаре, сроке годности, условиях хранения и изготовителе Товара размещена на этикетке (упаковке) Товара и/или на Сайте.
8.3. Товары не являются лекарственными средствами, не предназначены для лечения, диагностики, профилактики или предотвращения заболеваний и не могут заменять лекарственные препараты. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом, в особенности при наличии хронических заболеваний, беременности, кормлении грудью и при применении иных лекарственных средств.
8.4. Продавец гарантирует, что на дату отгрузки остаточный срок годности Товара составляет не менее 30 (тридцати) дней.
8.5. Продавец несёт ответственность за соответствие Товара требованиям качества и безопасности, установленным законодательством Российской Федерации, на дату его передачи Покупателю.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. своевременно связаться с Покупателем после получения Заказа для согласования способа доставки и оплаты;
9.1.2. передать Покупателю Товар надлежащего качества, в согласованном количестве, в обусловленные сроки;
9.1.3. предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
9.1.4. обеспечить применение ККТ и направление кассового чека в соответствии с законодательством Российской Федерации;
9.1.5. обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством о персональных данных и Политикой в отношении обработки персональных данных;
9.1.6. рассматривать претензии Покупателя в установленные законодательством сроки.
9.2. Продавец вправе:
9.2.1. отказать в принятии или аннулировать Заказ в случаях, предусмотренных настоящей Офертой;
9.2.2. изменять ассортимент и цены Товаров на Сайте в одностороннем порядке без предварительного уведомления;
9.3. Покупатель обязуется:
9.3.1. предоставить корректные и актуальные данные при оформлении Заказа;
9.3.2. своевременно оплатить Товар и доставку в порядке, согласованном с Продавцом;
9.3.3. принять Товар в согласованном месте доставки в установленные сроки;
9.3.4. соблюдать указанные на упаковке условия хранения и применения Товара.
9.4. Покупатель вправе:
9.4.1. до передачи Товара в любое время отказаться от Заказа, уведомив Продавца;
9.4.2. в течение 7 (семи) календарных дней после получения Товара отказаться от него без объяснения причин (при соблюдении условий, установленных разделом 10 настоящей Оферты);
9.4.3. в случае обнаружения недостатков Товара предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА10.1. Порядок отказа от Заказа и возврата приобретенного Товара регулируется законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения, а до передачи Товара — в любое время.
10.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
– сохранён товарный вид, потребительские свойства и целостность оригинальной заводской упаковки Товара;
– сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки (кассовый чек и/или переписка с Продавцом). Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия приобретения Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца;
– Товар не относится к категориям, возврат которых не допускается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Возврат Товара ненадлежащего качества производится в соответствии с законодательством Российской Федерации. При обнаружении существенного недостатка или иного несоответствия Товара требованиям качества в течение срока годности Покупатель вправе потребовать по своему выбору:
– замены Товара на аналогичный;
– соразмерного уменьшения покупной цены;
– возврата уплаченной суммы.
10.4. Для осуществления возврата Покупатель направляет Продавцу письменное заявление (по электронной почте) с указанием причины возврата, приложением фото- или видеоматериалов (в случае ненадлежащего качества) и реквизитов для возврата денежных средств.
10.5. Расходы по доставке Товара ненадлежащего качества обратно Продавцу несёт Продавец. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несёт Покупатель.
10.6. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом заявления на возврат Товара.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ11.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется Продавцом на основании законодательства в области защиты персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Продавец является оператором персональных данных.
11.2. В целях исполнения Договора Продавец обрабатывает следующие персональные данные Покупателя, предоставляемые им при оформлении Заказа: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты.
11.3. Домашний (фактический) адрес проживания Покупателя Продавцом через форму заказа не собирается и в качестве персональных данных не обрабатывается. Адрес доставки, если он требуется для курьерской доставки, согласовывается отдельно в ходе контакта Продавца с Покупателем и используется исключительно для целей исполнения конкретного Заказа.
11.4. Цели обработки персональных данных:
– подготовка, заключение и исполнение договора розничной купли-продажи –идентификация Покупателя и связь с ним при согласовании и исполнении Заказа;
– направление кассового чека и иных документов, связанных с Договором;
– направление информационных сообщений об исполнении Заказа;
– соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не несёт ответственности за:
– ненадлежащее исполнение Договора, если оно вызвано предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных при оформлении Заказа;
– задержки доставки, вызванные действиями (бездействием) транспортных компаний, Почты России, форс-мажорными обстоятельствами или иными причинами, не зависящими от Продавца;
– последствия применения Товара, наступившие вследствие несоблюдения Покупателем рекомендаций по применению, дозировке и условиям хранения, указанных на упаковке. Порядок использования Товаров устанавливается производителями/изготовителями;
– незначительные несоответствия внешнего вида Товара его фотографическому изображению на Сайте.
12.3. Стороны обязуются предпринять все разумные усилия для урегулирования разногласий путём переговоров.
12.4. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней.
12.5. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ13.1. В случае возникновения вопросов и претензий к Продавцу со стороны Покупателя он может заявить о них по электронной почте Продавца: ms.cheques@mail.ru.
13.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
13.3. Недействительность отдельных положений настоящей Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.
13.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13.5. Стороны признают юридическую силу электронной переписки (по адресам электронной почты) и сообщений, направленных на указанный Покупателем номер телефона, при исполнении Договора.
14. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦАПродавец: Индивидуальный предприниматель: Сефибекова Гульшан Шефиевна
ОГРНИП: 322508100250647
ИНН: 650107562593
Адрес электронной почты: ms.cheques@mail.ru
Сайт: https://rahygge.ru/
Дата последнего обновления: «28» мая 2026 г.
